سوالات متداول عمومی
محصولات Vie از کجا هستند؟ کجا تولید میشوند؟
Vie یک برند فرانسوی است که با فرمولاسیونهای تخصصی طراحی شده و به طور مؤثر از سلامت پوست، زیبایی و درمان مشکلات پوستی حمایت میکند.
مواد اولیه و ترکیبات محصولات Vie از کجا تأمین میشوند؟
مواد اولیه Vie از فرانسه، اتحادیه اروپا و ایالات متحده آمریکا تأمین میشوند تا بالاترین سطح کیفیت و ایمنی تضمین شود.
آیا محصولات Vie دارای گواهی Ecocert هستند؟
بله. برخی از ترکیبات مورد استفاده در محصولات Vie دارای گواهی Ecocert هستند که استانداردهای جهانی برای کیفیت و ایمنی را منعکس میکند.
محصولات Vie را کجا میتوان خریداری کرد؟
تمام محصولات Vie را میتوان از طریق وبسایت رسمی Vie و نمایندگیهای مجاز خریداری کرد.
آیا محصولات Vie مورد تأیید پزشکان هستند؟
بله. محصولات Vie توسط متخصصان پوست توصیه و تأیید شدهاند. آزمایشهای بالینی اثربخشی آنها را با محصولات پیشرو جهانی مقایسه کرده و کارایی و ایمنی آنها را تأیید کردهاند.
آیا Vie نسخههای سایز مسافرتی (Travel Size) ارائه میدهد؟
بله. محصولات سایز مسافرتی Vie در حجمهای کوچک طراحی شدهاند تا اعتماد شما را جلب کنند و استفاده از آنها هنگام سفر یا آزمایش محصول قبل از خرید نسخه کامل راحت باشد.
کرم ضدآفتاب رنگی (Tinted Sunscreen) Vie از چه نوع رنگدهندهای استفاده میکند؟
کرم ضدآفتاب رنگی Vie با پیگمنتهای گیاهی فرموله شده است و در عین حال که محافظت کامل در برابر اشعههای مضر ارائه میدهد، ظاهری طبیعی و سازگار با پوست به پوست میبخشد.
کدام محصولات Vie برای کاهش خطوط ریز و چین و چروک مناسب هستند؟
محصولات ضدچروک Vie با ترکیبات تخصصی فرموله شدهاند تا خطوط ریز را کاهش داده و استحکام و سفتی پوست را بهبود بخشند.
تفاوت کرمهای ضدآفتاب Vie با رتبه ++++ PA با سایر ضدآفتابها چیست؟
کرمهای ضدآفتاب Vie با رتبه ++++PA بالاترین سطح محافظت در برابر اشعه UVA را ارائه میدهند. اشعههای UVA عامل پیری زودرس پوست، تشکیل خطوط ریز و چین و چروک، و آسیب به DNA سلولهای پوستی هستند که ممکن است منجر به سرطان پوست شوند. با استفاده از فرمولاسیونهای پیشرفته و فیلترهای قوی، این ضدآفتابها به طور مؤثر از پوست در برابر اشعه مضر UVA محافظت کرده و سلامت، جوانی و ایمنی طولانیمدت پوست را تضمین میکنند.
آیا سرمهای مراقبت از پوست Vie برای تمام انواع پوست مناسب هستند؟
بله. سرمهای Vie برای تمام انواع پوست فرموله شدهاند، از پوستهای خشک و حساس گرفته تا پوستهای چرب و مستعد جوش.
آیا سرمهای Vie حاوی آلرژنها هستند یا باعث تحریک پوست میشوند؟
تمام محصولات Vie عاری از ترکیبات آلرژیزا هستند، اما اگر سابقه حساسیت پوستی دارید، پیشنهاد میشود ابتدا تست پچ (Patch Test) انجام دهید.
نمادهای Cosmos Approved و Cruelty-Free روی محصولات Vie چه معنایی دارند؟
نماد Cosmos Approved نشاندهنده استانداردهای بالای کیفیت، ایمنی و اثربخشی محصول است.
علامت Cruelty-Free تضمین میکند که هیچ یک از محصولات Vie در طول تولید یا آزمایش روی حیوانات تست نشدهاند و بنابراین حقوق حیوانات رعایت و اصول اخلاقی تولید رعایت شده است.
آیا محصولات Vie حاوی سیلیکون هستند؟
خیر. محصولات Vie حاوی سیلیکونهای مضر یا سمی نیستند. فرمولاسیونها با استفاده از ترکیبات ایمن و سازگار با پوست طراحی شدهاند تا سلامت پوست را حفظ کرده، بدون ایجاد سنگینی یا مسدود کردن منافذ، اثربخشی طبیعی ارائه دهند.
سفارش و ارسال
سفارش من چگونه ارسال خواهد شد؟
سفارش شما با روش تحویلی که هنگام پرداخت انتخاب میکنید ارسال خواهد شد و گزینههای ارسال استاندارد یا فوری در دسترس هستند.
بسته من چقدر طول میکشد تا به دستم برسد؟
زمان تحویل بستگی به مکان شما و روش ارسال دارد. بیشتر سفارشها در حدود ۳ تا ۷ روز کاری به دست مشتریان میرسند.
چطور میتوانم مطمئن شوم که سفارش من ارسال شده است؟
به محض اینکه سفارش شما ارسال شود، ایمیل تأییدیهای شامل اطلاعات پیگیری برایتان ارسال خواهد شد.
چرا شماره پیگیری من بهروز نمیشود؟
بهروزرسانی اطلاعات پیگیری ممکن است ۲۴ تا ۴۸ ساعت طول بکشد. اگر پس از این مدت هنوز تغییری مشاهده نکردید، لطفاً با شرکت حمل و نقل یا تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
تخفیفات
آیا تخفیفی ارائه میدهید؟
بله! Vie گهگاه پروموشنها و کدهای تخفیف ارائه میدهد. برای دریافت آخرین پیشنهادها میتوانید در خبرنامه ما ثبتنام کنید.
آیا میتوانم بیش از یک کد تخفیف استفاده کنم؟
به ازای هر سفارش فقط یک کد تخفیف قابل استفاده است، مگر اینکه شرایط دیگری ذکر شده باشد.
کد تخفیف من کار نمیکند، چه کاری باید انجام دهم؟
املای کد و تاریخ انقضا را دوباره بررسی کنید. اگر همچنان کار نکرد، برای دریافت راهنمایی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.